เมื่อวานนี้ ทีม HBS ของเราไปเยี่ยมชมโรงงานของลูกค้าเพื่อดำเนินการทดสอบการมาร์ก และให้-การฝึกอบรมเกี่ยวกับเครื่องมาร์กไฟเบอร์เลเซอร์ชนิดแยก-กำลัง 30W.
ลูกค้าจำเป็นต้องทำเครื่องหมายหมายเลขซีเรียลบนเครื่องมือตรวจสอบหินน้ำมันที่ใช้สำหรับตรวจสอบพื้นผิวด้านข้าง A- ของชิ้นส่วนโลหะแผ่น เรานำเครื่องจักรไปที่ไซต์งานของลูกค้าเพื่อทดสอบกับชิ้นงานจริงและช่วยให้ลูกค้าคุ้นเคยกับการทำงานของเครื่อง
การฝึกอบรมเริ่มต้นด้วยขั้นตอนพื้นฐานในการเปิดเครื่อง ได้แก่ การกดปุ่มเปิดปิดและการหมุนสวิตช์กุญแจ จากนั้นเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของเราจะแนะนำซอฟต์แวร์การมาร์กแก่ลูกค้า โดยแสดงวิธีตั้งค่าความสูงและความกว้างของอักขระ และวิธีการใช้ฟังก์ชันข้อความส่วนโค้งเมื่อจำเป็นต้องใช้เค้าโครงแบบโค้ง
นอกจากนี้ เรายังครอบคลุมถึงระบบกำหนดตำแหน่งไฟสีแดง- ซึ่งช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานตรวจสอบตำแหน่งการมาร์กก่อนที่จะเริ่มเลเซอร์ ขั้นตอนที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการปรับความสูงของคอลัมน์เพื่อค้นหาระยะโฟกัสที่ถูกต้องระหว่างหัวเลเซอร์และชิ้นงาน การโฟกัสที่ถูกต้องถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ได้ผลลัพธ์การมาร์กที่ดี
การตั้งค่าครั้งแรกไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าในทันที ดังนั้นช่างเทคนิคของเราจึงทำการปรับเปลี่ยนหลายอย่างโดยขึ้นอยู่กับชิ้นงานจริงและข้อกำหนดในการมาร์ก เราเปลี่ยนความเร็วการมาร์กและกำลังเลเซอร์เพื่อควบคุมความลึกของการมาร์ก โดยทั่วไป ความเร็วในการมาร์กที่ช้ากว่าสามารถสร้างการมาร์กได้ลึกกว่า แม้ว่าผลลัพธ์สุดท้ายจะขึ้นอยู่กับกำลัง วัสดุ และการตั้งค่าอื่นๆ ก็ตาม
หลังจากการทดสอบหลายรอบ เราก็ได้ผลลัพธ์การมาร์กตามที่ลูกค้าต้องการ จากนั้นเราบันทึกไฟล์การมาร์กที่เสร็จสมบูรณ์ไว้ในซอฟต์แวร์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเปิดและใช้การตั้งค่าเดิมอีกครั้งในครั้งถัดไป โดยไม่ต้องสร้างเค้าโครงหมายเลขซีเรียลใหม่ตั้งแต่ต้น
สำหรับการเยี่ยมชมครั้งนี้ เป้าหมายไม่ใช่แค่การผลิตตัวอย่างเท่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าเข้าใจขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเครื่องจักร การตั้งค่าเนื้อหาการมาร์ก และการปรับเปลี่ยนขั้นพื้นฐาน เราดีใจที่ได้ผลงานจากชิ้นงานของลูกค้าเองและฝากไฟล์ไว้พร้อมสำหรับการใช้งานในอนาคต
ที่ HBS เราเชื่อว่าการช่วยเหลือลูกค้าในการเริ่มต้นใช้งานเครื่องจักรเป็นส่วนสำคัญของบริการที่เรามีให้ การทดสอบที่ประสบความสำเร็จนั้นมีประโยชน์ แต่การทำให้แน่ใจว่าลูกค้ารู้วิธีทำซ้ำกระบวนการในการทำงานในแต่ละวันก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน
